1. Termeni si conditii generale
    Vanzarile efectuate de Soterra CHM S.R.L (├«n continuare denumit─â “Botanique.ro”) vor fi supuse
    termenilor si conditiilor din prezentul document, iar comanda de achizitie transmisa de client
    confirma acceptarea acestor termeni si conditii. In cazul in care comanda clientului este in
    contradictie cu termenii si conditiile prezentate aici, comanda clientului nu va fi implicit
    acceptata, decat cu confirmarea scrisa a Botanique.ro.
  2. Pretul
    Pretul oferit de catre Botanique.ro este unul standard, pentru anumite produse pretul variaza in functie de cantitatea comandata. In afara pretului, clientul va plati toate taxele, transportul sau alte
    costuri de orice natura.
  3. Modificarea pretului
    O data ce comanda a fost efectuata, pretul va ramane acelasi. Nu exista comanda minima.
  4. Plata
    Plata poate fi realizata atat ramburs la curier, cat si cu cardul. Pentru a putea efectua plata cu cardul, acesta trebuie sa fie emis de o banca de pe teritoriul Romaniei. Urmatoarele carduri sunt eligibile: Visa, Masetro, Mastercard.
  5. Raspundere
    Botanique.ro nu se face responsabil pentru pagubele de orice natura care rezulta din intarzierea sau
    incapacitatea de a livra pe motiv de incendiu, probleme de munca, accidente actiuni civile sau
    militare sau orice alte cauze care nu sunt responsabilitatea sa (orice caz de forta majora).
    Pentru plantele de gradina Botanique.ro furnizeaz─â instructiunile necesare pentru plantare. Compania Soterra nu este responsabil─â pentru daunele produse ca urmare a plantarii necorespunzatoare.
  6. Proprietate
    Produsele vandute de Soterra CHM S.R.L raman proprietatea acesteia pana la plata integrala a valorii lor de catre cump─âr─âtor. Fara a aduce atingere mentiunii anterioare, riscurile privind produsul si
    responsabilitatile fata de o terta parte, intra in sarcina cump─âr─âtorului la livrare. Cump─âr─âtorul
    poate vinde bunurile ├«n cursul normal al afacerii, dar cu condi╚Ťia si at├ót timp c├ót acesta nu ╚Öi┬şa
    ├«ndeplinit complet datoria fa╚Ť─â de v├ónz─âtor, s─â de╚Ťin─â ╚Öi s─â solicite de la terti, garantii egale cu
    pre╚Ťul bunurilor pentru ╚Öi in numele v├ónz─âtorului.
  7. Pretentii
    Cump─âr─âtorul trebuie s─â inspecteze bunurile la livrare. Orice reclama╚Ťie privind deficiente,
    defecte si livrare greșită trebuie să fie înaintată în scris companiei Soterra CHM S.R.L, in termen de 7
    zile de la data receptiei bunurilor. Neprezentarea în scris a reclamatiei, constituie o
    renun╚Ťare de c─âtre cump─âr─âtor la toate pretentiile sale cu privire la bunurile respective.
  8. Returul de materiale
    Nu se acceptă returnări de bunuri expediate, decât dacă Botanique.ro a fost informată în prealabil cu
    privire la motivul return─ârii ╚Öi i s┬şa dat posibilitatea de a verifica existen╚Ťa defectului sau
    deficien╚Ťei sus╚Ťinute ╚Öi a acceptat existen╚Ťa acestuia. ├Än cazul ├«n care Botanique.ro accept─â returnarea
    bunurilor din orice alt motiv dec├ót defectul sau deficien╚Ťa acestora, Botanique.ro ├«╚Öi rezerv─â dreptul de a aplica o tax─â pentru transport.
  9. Comenzi telefonice
    Comenzile telefonice, confirmate in scris de catre cump─âr─âtor, cu o comanda de achizitie, trebuie
    sa fie returante catre Viking cu mentiunea “confirm comanda”. Daca la livrare marfa, obiect al
    comenzii telefonice, este refuzata, se va percepe o taxa de reintroducere in stoc plus taxa de
    transport.
  10. Anularea comenzilor
    Comenzile pot fi anulate fara alte taxe.
  11. Livrari intarziate
    Nu se vor percepe taxe pentru amanarea livrarii.
  12. Schimbarea produselor
    Botanique.ro își rezervă dreptul de a face modificări în ambalaj când este necesar, fara a anunta clientul in prealabil.
  13. Livrarea produselor . Produsele se vor livra prin curier in toata tara cu fan curier, in 1-2 zile lucratoare de la plasarea comenzii. Plata transportului va fi achitata de catre client daca valoarea comenzii este pana in 200 lei. Valoarea transportului este de 25 lei. La comenzile de peste 200 lei, transportul este achitat de catre expeditor.